{"id":12730,"date":"2023-10-18T08:17:24","date_gmt":"2023-10-18T11:17:24","guid":{"rendered":"https:\/\/portalmidia.net\/?p=12730"},"modified":"2023-10-18T08:17:24","modified_gmt":"2023-10-18T11:17:24","slug":"cartoes-de-maes-sao-os-mais-usados-por-parentes-em-sites-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalmidia.net\/index.php\/2023\/10\/18\/cartoes-de-maes-sao-os-mais-usados-por-parentes-em-sites-de-compra\/","title":{"rendered":"Cart\u00f5es de m\u00e3es s\u00e3o os mais usados por parentes em sites de compra"},"content":{"rendered":"

Mais da metade das\u00a0compras em\u00a0marketplaces<\/em>\u00a0com o uso de cart\u00f5es de cr\u00e9dito de parentes\u00a0foram feitas com cart\u00f5es pertencentes \u00e0s m\u00e3es dos titulares das contas nos sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Pesquisa da Serasa Experian\u00a0feita em outubro\u00a0analisou as compras realizadas com os cart\u00f5es de parentes. Entre as mais de 60 mil transa\u00e7\u00f5es consideradas no estudo, 65,9% foram finalizadas com cart\u00f5es de\u00a0m\u00e3es. Na sequ\u00eancia foram usados os de irm\u00e3os (14,9%), filhos\u00a0(12,6%), av\u00f3s\u00a0(3,2%), tios (1,9%). O parentesco menos comum nessas opera\u00e7\u00f5es foram outros (1,5%), o que inclui pais, netos ou sobrinhos.<\/p>\n

Contesta\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Ao avaliar o risco relativo de contesta\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es\u00a0online<\/em>\u00a0analisadas, a pesquisa mostrou que as compras feitas com os cart\u00f5es de av\u00f3s\u00a0s\u00e3o mais contestadas do que as realizadas com os cart\u00f5es de outros parentes. Elas t\u00eam 153,8% mais chances do que cart\u00f5es de filhos, de 135,7% que irm\u00e3os e risco 73,7% maior que o das m\u00e3es.<\/p>\n

Para o diretor de Produtos de Autentica\u00e7\u00e3o e Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Fraude da empresa, Caio Rocha, quando uma transa\u00e7\u00e3o\u00a0online<\/em>\u00a0deste tipo \u00e9 contestada pelo titular, \u00e9 sinal de que uma fraude pode ter ocorrido. Rocha acrescentou que a solu\u00e7\u00e3o ideal \u00e9 que o dono do cart\u00e3o e as empresas, se protejam contra fraude em ambientes digitais para evitar preju\u00edzos financeiros.<\/p>\n

\u201cEmitir cart\u00f5es digitais tempor\u00e1rios, por exemplo, \u00e9 um bom caminho para os consumidores aumentarem a seguran\u00e7a em compras\u00a0online<\/em>, e investir em um processo inteligente de combate \u00e0 fraude, com uma camada adicional que protege as compras feitas em ambientes digitais ajuda as empresas a identificar fraudadores com mais efici\u00eancia\u201d, sugeriu.<\/p>\n

Fraudes<\/h2>\n

Dados do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, apontaram que nas investidas criminosas registradas no primeiro semestre de 2023, 45,5% foram no setor de bancos e cart\u00f5es.<\/p>\n

Na avalia\u00e7\u00e3o da Serasa,\u00a0outro dado alarmante foi o crescimento de 18% na quantidade de incidentes ligados a cart\u00f5es banc\u00e1rios no \u00faltimo trimestre de 2022, em rela\u00e7\u00e3o ao per\u00edodo anterior, conforme indicou o \u00faltimo Relat\u00f3rio Global de Identidade e Fraude da Serasa Experian.<\/p>\n

O gerente-executivo da Serasa Experian, Pedro Moreno, revelou que na pandemia muitos neg\u00f3cios f\u00edsicos deixaram de existir e passaram a ser digitais para conseguir ultrapassar o per\u00edodo de dificuldades e os propriet\u00e1rios n\u00e3o se preocuparam com preven\u00e7\u00e3o a fraudes.<\/p>\n

\u201cVimos uma avalanche de golpes e as tentativas de golpes aumentaram muito nesse per\u00edodo. Com isso, lan\u00e7amos o Fraud\u00f4metro,\u00a0que \u00e9 uma iniciativa\u00a0de alertar pessoas e empresas a se\u00a0prevenirem dos golpes”, disse\u00a0\u00e0\u00a0Ag\u00eancia Brasil<\/strong>, indicando\u00a0o\u00a0site<\/em><\/a>\u00a0para consultas lan\u00e7ado no meio deste ano.<\/p>\n

O estudo Meios de Pagamento no Brasil, realizado em maio de 2023 pela plataforma de pesquisa de mercado Opinion Box recomendou o cuidado das empresas com este tipo de pagamento. \u201cConsiderando que mais da metade dos entrevistados afirmaram ter quatro cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou mais, \u00e9 importante que as empresas deem mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a deste meio de pagamento, que \u00e9 o preferido para 80% dos brasileiros\u201d, observou o estudo.<\/p>\n

Neste sentido, a Serasa Experian lan\u00e7ou o mecanismo Verifica\u00e7\u00e3o de Cart\u00e3o, para identificar o risco de fraude por tr\u00e1s de cada transa\u00e7\u00e3o\u00a0online<\/em>\u00a0realizada com cart\u00f5es de cr\u00e9dito chamados de n\u00e3o presentes, que dispensam o uso da senha. A valida\u00e7\u00e3o \u00e9 feita por meio do cruzamento de informa\u00e7\u00f5es cadastrais do CPF do titular do cart\u00e3o, os dados BIN (primeiros 6 a 8 d\u00edgitos, que indicam a bandeira, o banco emissor e a variante do cart\u00e3o) e os \u00faltimos 4 d\u00edgitos.<\/p>\n

\u201cA gente verifica a titularidade daquele cart\u00e3o, se ele pertence ou n\u00e3o \u00e0quele CPF. A gente combina tamb\u00e9m essa solu\u00e7\u00e3o com a verifica\u00e7\u00e3o de biometria facial. Ent\u00e3o, conseguimos\u00a0verificar se aquele CPF pertence \u00e0 selfie que est\u00e1 sendo capturada no momento. Combinando essas duas ferramentas, a gente consegue trazer uma seguran\u00e7a para o e-commerce para ele vender mais e tamb\u00e9m para o usu\u00e1rio conseguir realizar a compra\u201d, disse\u00a0 Moreno.<\/p>\n

Dicas<\/h2>\n

Entre as dicas dos especialistas da Serasa Experian para os consumidores se protegerem, est\u00e3o a necessidade de garantir que documento, celular e cart\u00f5es estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos; desconfiar de ofertas de produtos e servi\u00e7os, como viagens, com pre\u00e7os muito abaixo do mercado; ter aten\u00e7\u00e3o com links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais; cadastrar suas chaves pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo banc\u00e1rio, Internet Banking ou ag\u00eancias; n\u00e3o fornecer senhas ou c\u00f3digos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo; evitar transfer\u00eancias para amigos ou parentes sem confirmar por liga\u00e7\u00e3o ou pessoalmente que realmente se trata da pessoa em quest\u00e3o; monitorar o seu CPF com frequ\u00eancia para garantir que n\u00e3o foi v\u00edtima de qualquer fraude do pix.<\/p>\n

Segundo o gerente, o consumidor pode buscar informa\u00e7\u00f5es no portal da empresa. \u201cO fraudador sempre vai buscar algum tipo de informa\u00e7\u00e3o. A principal dica \u00e9 do consumidor sempre tomar cuidado de como vai expor os seus dados. A gente n\u00e3o est\u00e1 falando apenas de passar informa\u00e7\u00f5es em uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, mas at\u00e9 de redes sociais. Tem fraudadores que vasculham informa\u00e7\u00f5es em redes sociais, por exemplo, uma pessoa tira uma foto e no fundo tinha um documento de identidade atr\u00e1s. Esses tipos de informa\u00e7\u00e3o, o fraudador vai montando um tipo de dossi\u00ea. Existem quadrilhas especializadas\u201d, apontou.<\/p>\n

A Serasa tamb\u00e9m fez recomenda\u00e7\u00f5es \u00e0s empresas de como fazer a an\u00e1lise de compras mais caras; verificar cadastros e para isso precisa contar com uma base de dados do cliente e ter acesso a um cadastro atualizado dos consumidores. Al\u00e9m disso, deve consultar o perfil do seu cliente, porque dessa forma fica mais f\u00e1cil e seguro avaliar os riscos de uma opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Investimentos<\/h2>\n

Moreno informou ainda que as empresas t\u00eam investido em novos m\u00e9todos de solu\u00e7\u00f5es antifraude e tecnologias sofisticadas. \u201cInfelizmente muitas empresas acabam investindo depois que sofrem os golpes, mas a gente observa, desde a pandemia, crescimento nos investimentos das empresas neste tipo de solu\u00e7\u00e3o. Ano a ano as empresas est\u00e3o investindo nessas ferramentas para vender cada vez mais com mais seguran\u00e7a\u201d, completou.<\/p>\n

Empresa<\/h2>\n

A Serasa foi criada em 1968 e se uniu \u00e0 Experian Company, em 2007. Atualmente, a maior empresa de Datatech do Brasil, responde por mais de 6,5 milh\u00f5es de consultas di\u00e1rias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es comerciais todos os anos. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian \u00e9 l\u00edder mundial em servi\u00e7os de informa\u00e7\u00e3o e conta com 22 mil pessoas operando em 32 pa\u00edses.<\/p>\n

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