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<\/p>\nA Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) informa que tem \u201cinvestido rotineiramente campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o e esclarecimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o por meio de a\u00e7\u00f5es de marketing em TVs, r\u00e1dios e redes sociais.\u201d<\/p>\n
A entidade orienta as v\u00edtimas de golpe a \u201cnotificar imediatamente seu banco para que medidas adicionais de seguran\u00e7a sejam adotadas, como bloqueio do aplicativo e da senha de acesso. Tamb\u00e9m deve se fazer um boletim de ocorr\u00eancia.\u201d<\/p>\n
Segundo a Febraban, \u201cao receber uma liga\u00e7\u00e3o suspeita, o cliente deve desligar, pegar o n\u00famero de telefone que est\u00e1 no cart\u00e3o banc\u00e1rio e ligar de outro telefone para tirar a limpo a hist\u00f3ria.\u201d<\/p>\n
Outra recomenda\u00e7\u00e3o da entidade \u201c\u00e9 desconfiar de promessas de vantagens exageradas. E jamais depositar dinheiro na conta de quem quer que seja com a finalidade de \u2018garantir o neg\u00f3cio\u2019. Caso receba uma proposta aparentemente vantajosa e atrativa, o consumidor n\u00e3o deve confirmar a opera\u00e7\u00e3o na hora.\u201d<\/p>\n
O cliente deve sempre pedir para lhe enviarem a proposta por escrito. \u201cE verifique se ela confere com as promessas verbais. Em qualquer caso, se desconfiar da oferta, deve procurar os canais da institui\u00e7\u00e3o financeira que realizou a oferta a fim de confirmar se ela presta servi\u00e7o ao banco.\u201d<\/p>\n
Conforme a Febraban, atualmente est\u00e3o em evid\u00eancia seis tipos de golpes. Leia abaixo como s\u00e3o aplicados e como os correntistas de banco podem evitar serem enganados conforme orienta\u00e7\u00e3o da entidade:<\/p>\n
O fraudador entra em contato com a v\u00edtima se passando por um falso funcion\u00e1rio do banco ou empresa com a qual ela tem um relacionamento ativo. Informa que sua conta foi invadida, clonada ou outro problema e, a partir da\u00ed, solicita os dados pessoais e financeiros da v\u00edtima. E at\u00e9 mesmo pede para que ela ligue na central do banco, no n\u00famero que aparece atr\u00e1s do seu cart\u00e3o, mas o fraudador continua na linha para simular o atendimento da central e pedir os dados da sua conta, dos seus cart\u00f5es e, principalmente, a sua senha quando voc\u00ea a digitar.<\/em><\/p>\n Como evitar<\/strong><\/p>\n Se receber esse tipo de contato, desconfie na hora. Desligue e entre em contato com a institui\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos canais oficiais, de prefer\u00eancia usando o celular ou aplicativos m\u00f3veis, para saber se algo aconteceu mesmo com sua conta. O banco nunca liga para o cliente pedindo senha nem o n\u00famero do cart\u00e3o e tamb\u00e9m nunca liga para pedir para realizar uma transfer\u00eancia ou qualquer tipo de pagamento.<\/em><\/p>\n Os golpistas est\u00e3o enviando mensagens de SMS para o cliente ou em aplicativos de mensagem informando sobre uma transa\u00e7\u00e3o suspeita de valor alto em uma compra no varejo, solicitando que ele entre em contato com uma suposta central de atendimento para esclarecer a quest\u00e3o. No texto da mensagem aparece um n\u00famero 0800, que supostamente seria uma central telef\u00f4nica de um banco ou de uma \u00e1rea de cart\u00f5es de cr\u00e9dito. Eles se utilizam dessa t\u00e9cnica para trazer maior credibilidade para a mensagem. Como a compra \u00e9 falsa, ao ligar para a falsa central de atendimento, o golpista diz que a transa\u00e7\u00e3o est\u00e1 em an\u00e1lise e que por isso ainda n\u00e3o aparece na fatura do cliente. E que para resolver o assunto, o consumidor deve fazer uma transa\u00e7\u00e3o para regularizar o problema, ou ainda pede dados pessoais, como n\u00famero de conta e senha, para cancelar a opera\u00e7\u00e3o. Outro artif\u00edcio que tamb\u00e9m \u00e9 usado pelos golpistas nas mensagens \u00e9 afirmar que as milhas ou pontos do cart\u00e3o do cliente est\u00e3o vencendo.<\/em><\/p>\n Como evitar<\/strong><\/p>\n O cliente nunca deve fazer liga\u00e7\u00f5es para n\u00fameros de telefone (0800) recebidos atrav\u00e9s de SMS ou por outras mensagens. Se tiver alguma d\u00favida, o cliente deve ligar para os canais oficiais de seu banco ou para seu gerente. Os bancos ligam para os clientes para confirmar transa\u00e7\u00f5es suspeitas, mas nunca pedem dados como senhas, token e outros dados pessoais nestas liga\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m nunca ligam e pedem para que clientes fa\u00e7am transfer\u00eancias ou PIX ou qualquer tipo de pagamento para supostamente regularizar problemas na conta.<\/em><\/p>\n Neste golpe, tamb\u00e9m conhecido como Golpe da M\u00e3o Fantasma, o fraudador pode entrar em contato com a v\u00edtima se passando por um falso funcion\u00e1rio de banco. Usa v\u00e1rias abordagens para enganar o cliente e diz que vai enviar um link para a instala\u00e7\u00e3o de um aplicativo que ir\u00e1 solucionar um suposto problema. Ou ainda manda SMS, e-mails falsos ou links em aplicativos de mensagens, que induzem o usu\u00e1rio a clicar em links suspeitos, que instalam um malware (um software maligno).<\/em><\/p>\n Como evitar<\/strong><\/p>\n O banco nunca liga para o cliente nem manda mensagens ou e-mails pedindo para que ele instale nenhum tipo de aplicativo em seu celular para supostamente regularizar um problema na conta.<\/em><\/p>\n Em datas comemorativas, o cliente deve tomar cuidado com o golpe do falso brinde ou falso presente de anivers\u00e1rio. Ap\u00f3s descobrirem dados pessoais, quadrilhas entram em contato com a v\u00edtima e dizem que t\u00eam um brinde ou presente para entregar e insistem para que a pessoa receba o presente pessoalmente. Os criminosos chegam a dar algo para a v\u00edtima, geralmente flores, bolos ou cosm\u00e9ticos. Alegam que s\u00e3o prestadores de servi\u00e7os e que n\u00e3o sabem informa\u00e7\u00f5es de quem realmente pediu para fazer a entrega e pedem um pagamento de uma taxa. O entregador pode entregar uma maquininha com o visor danificado ou de uma forma que impossibilite a visualiza\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o cobrado na tela e aplicar o golpe da maquininha e ainda o da troca de cart\u00e3o.<\/em><\/p>\n Como evitar<\/strong><\/p>\n N\u00e3o forne\u00e7a dados pessoais em links enviados pela internet de supostas promo\u00e7\u00f5es e tenha muito cuidado ao preencher cadastros na internet. Jamais aceite presentes e brindes inesperados, sem saber quem realmente mandou. Passe voc\u00ea mesmo o cart\u00e3o na maquininha em vez de entreg\u00e1-lo para outra pessoa, Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o c\u00f3digo de seguran\u00e7a.<\/em><\/p>\n O criminoso escolhe uma v\u00edtima, pega sua foto em redes sociais, e, de alguma forma, consegue descobrir n\u00fameros de celulares de contatos da pessoa. Com um novo n\u00famero de celular, manda mensagem para amigos e familiares da v\u00edtima, alegando que teve de trocar de n\u00famero devido a algum problema. A partir da\u00ed, pede uma transfer\u00eancia via Pix, dizendo estar em alguma situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia.<\/em><\/p>\n Como evitar<\/strong><\/p>\n A Febraban alerta que \u00e9 preciso ter muito cuidado com a exposi\u00e7\u00e3o de dados em redes sociais. Ao receber uma mensagem de algum contato com um n\u00famero novo, \u00e9 preciso certificar-se que a pessoa realmente mudou seu n\u00famero de telefone. N\u00e3o fa\u00e7a Pix ou qualquer tipo de transfer\u00eancia at\u00e9 falar com a pessoa que est\u00e1 solicitando o dinheiro.<\/em><\/p>\n Golpistas criam sites falsos de leil\u00e3o, anunciando todo tipo de produto por pre\u00e7os bem abaixo do mercado. Depois pedem transfer\u00eancias, dep\u00f3sitos e at\u00e9 dinheiro via Pix para assegurar a compra. Geralmente apelam para a urg\u00eancia em fechar o neg\u00f3cio, dizendo que voc\u00ea pode perder os descontos, mas nunca entregam as mercadorias. Da mesma maneira criam sites de falsas empresas e falsas lojas de com\u00e9rcio para aplicar golpes<\/em>.<\/p>\n Como evitar<\/strong><\/p>\n Sempre pesquise sobre a empresa de leil\u00f5es em sites de reclama\u00e7\u00e3o e confira o CNPJ do leiloeiro. Ao fazer uma transa\u00e7\u00e3o comercial com qualquer empresa, sempre pesquise sobre ela em sites de reclama\u00e7\u00e3o e confira seu CNPJ. Nunca fa\u00e7a transa\u00e7\u00f5es em sites que n\u00e3o tenham o cadeado de seguran\u00e7a no navegador nem transfer\u00eancias para contas de pessoas f\u00edsicas. Fique atento com lojas de varejo em redes sociais. Sempre desconfie quando o vendedor apelar para a urg\u00eancia em fechar o neg\u00f3cio, dizendo que voc\u00ea pode perder descontos. Tamb\u00e9m desconfie se pedirem dinheiro antecipado para fechar algum neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\nGolpe do 0800<\/h2>\n
\n\n![\"Bras\u00edlia\/DF,](\"https:\/\/imagens.ebc.com.br\/ERAREpEaF5_D038rPFPVMKo849g=\/754x0\/smart\/https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/sites\/default\/files\/thumbnails\/image\/_ja_2480.jpg?itok=ssRwIy0p\" "\\"Joedson")
<\/div>\n<\/div>\n\nGolpistas se passam por funcion\u00e1rios de banco para pedir dados pessoais de clientes, algo que as institui\u00e7\u00f5es nunca fazem por telefone. Foto\u00a0–\u00a0Joedson Alves\/Ag\u00eancia Brasil<\/strong><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n
Golpe do acesso remoto<\/h2>\n
Golpe do Falso Brinde ou Falso Presente de Anivers\u00e1rio<\/h2>\n
Golpe de engenharia social com WhatsApp<\/h2>\n
\n\n![\"Bras\u00edlia\/DF,](\"https:\/\/imagens.ebc.com.br\/daXdtzJ6k_Kmj5ADeS4v_-OYkac=\/463x0\/smart\/https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/sites\/default\/files\/thumbnails\/image\/raf07804.jpg?itok=uQrf3nBW\" "\\"Joedson")
<\/div>\n<\/div>\n\nDesconfie de liga\u00e7\u00f5es com ofertas vantajosas ou alertas de supostos golpes contra sua conta.\u00a0Foto:\u00a0Joedson Alves\/Ag\u00eancia Brasil<\/strong><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n
Golpe do falso leil\u00e3o\/falsas vendas<\/h2>\n