Os golpes do WhatsApp, das falsas vendas e da falsa central\/falso funcion\u00e1rio de banco foram as\u00a0principais armadilhas aplicadas em clientes de bancos\u00a0no ano passado, segundo a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban).<\/p>\n
\u201cEm um mundo cada vez mais digital e interconectado, a criatividade dos criminosos n\u00e3o conhece limites. A cada dia, novas tentativas de golpes surgem, visando enganar e prejudicar a popula\u00e7\u00e3o\u201d, alerta a entidade.<\/p>\n
Em 2024, os\u00a0clientes relataram terem sofrido com maior frequ\u00eancia os golpes de:\u00a0<\/strong><\/p>\n Golpe do WhatsApp, com 153 mil reclama\u00e7\u00f5es Golpe do Whatsapp\u00a0<\/strong><\/p>\n O golpe do WhatsApp acontece\u00a0quando criminosos tentam clonar a conta de WhatsApp da v\u00edtima. A Febraban orienta a habilitar, no aplicativo, a op\u00e7\u00e3o \u201cVerifica\u00e7\u00e3o em duas etapas\u201d. Desta forma, \u00e9 poss\u00edvel cadastrar uma senha que ser\u00e1 solicitada periodicamente pelo aplicativo.<\/p>\n Nesse tipo de golpe, o criminoso tenta cadastrar o WhatsApp da v\u00edtima em outro aparelho. Para obter o c\u00f3digo de seguran\u00e7a que o aplicativo envia por SMS sempre que \u00e9 instalado em um novo dispositivo, o fals\u00e1rio envia uma mensagem se fazendo passar por algum tipo de servi\u00e7o de atendimento ao cliente. Nessa mensagem \u00e9 solicitado o c\u00f3digo para a v\u00edtima.<\/p>\n Falsa venda\u00a0<\/strong><\/p>\n No golpe de falsa venda, os criminosos criam p\u00e1ginas falsas que simulam\u00a0e-commerce, enviam promo\u00e7\u00f5es inexistentes por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp\u00a0e investem na cria\u00e7\u00e3o de perfis falsos de lojas em redes sociais.<\/p>\n A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 ficar atento a falsas promo\u00e7\u00f5es ou a pre\u00e7os praticados muito abaixo dos cobrados pelo com\u00e9rcio.\u00a0Tamb\u00e9m \u00e9 importante tomar cuidado com links recebidos em e-mails e mensagens e dar prefer\u00eancia aos sites conhecidos para as compras.<\/p>\n Falsa central banc\u00e1ria<\/strong><\/p>\n J\u00e1 no golpe da falsa central banc\u00e1ria ou falso atendente, os criminosos se passam por funcion\u00e1rios do banco ou empresa com a qual o cliente tem um relacionamento ativo.\u00a0Geralmente, nesse contato, o estelionat\u00e1rio diz haver algum tipo de problema na conta ou relata alguma compra irregular.<\/p>\n A partir da\u00ed, solicita os dados pessoais e financeiros da v\u00edtima e orienta que realize transfer\u00eancias alegando a necessidade de regularizar problemas na conta ou no cart\u00e3o.<\/p>\n Nesses casos, a Febraban orienta o cliente a sempre verificar a origem das liga\u00e7\u00f5es e mensagens recebidas contendo solicita\u00e7\u00f5es de dados.<\/p>\n \u201cOs bancos podem entrar em contato com os clientes para confirmar transa\u00e7\u00f5es suspeitas, mas nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualiza\u00e7\u00f5es de sistemas, chaves de seguran\u00e7a, ou ainda que o cliente realize transfer\u00eancias ou pagamentos alegando estornos de transa\u00e7\u00f5es. Ao receber uma liga\u00e7\u00e3o suspeita, o cliente deve desligar, e de outro telefone, deve entrar em contato com os canais oficiais de seu banco\u201d, diz a entidade.<\/p>\n Phishing\u00a0<\/strong><\/p>\n No caso do phishing, ou pescaria digital, a fraude \u00e9 praticada mediante o envio de links suspeitos contendo v\u00edrus que capturam os dados pessoais das v\u00edtimas. Esse envio pode ser feita por meio de e-mails de mensagens falsas que induzem o usu\u00e1rio a clicar em links suspeitos.<\/p>\n A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 nunca clicar em links recebidos por mensagens e manter os aplicativos de antiv\u00edrus sempre atualizados.<\/p>\n Falso Investimento\u00a0<\/strong><\/p>\n O golpe do falso investimento geralmente \u00e9 praticado por meio da cria\u00e7\u00e3o de sites de empresas de fachada e perfis em redes sociais para atrair as v\u00edtimas e convenc\u00ea-las a fazerem investimentos altamente lucrativos e r\u00e1pidos. Por isso, \u00e9 importante desconfiar de promessas de rendimentos ou retornos muito acima daqueles praticados no mercado.<\/p>\n Troca de cart\u00e3o\u00a0<\/strong><\/p>\n O golpe da troca de cart\u00e3o geralmente ocorre quando golpistas que trabalham como vendedores trocam o cart\u00e3o na hora de devolv\u00ea-lo, ap\u00f3s uma compra. Eles prestam aten\u00e7\u00e3o na senha digitada na maquininha de compra e depois fazem compras com o cart\u00e3o do cliente.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os golpes do WhatsApp, das falsas vendas e da falsa central\/falso funcion\u00e1rio de banco foram as\u00a0principais armadilhas aplicadas em clientes de bancos\u00a0no ano passado, segundo a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban). \u201cEm um mundo cada vez mais digital e interconectado, a criatividade dos criminosos n\u00e3o conhece limites. 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\nFalsas vendas, com 150 mil reclama\u00e7\u00f5es
\nFalsa central, com 105 mil reclama\u00e7\u00f5es
\nPescaria digital, o chamado Phishing, com 33 mil reclama\u00e7\u00f5es
\nFalso investimento, com 31 mil reclama\u00e7\u00f5es
\nTroca de cart\u00e3o, com 19 mil reclama\u00e7\u00f5es
\nEnvio de falso boleto, com 13 mil reclama\u00e7\u00f5es
\nDevolu\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimo, com 8 mil\u00a0reclama\u00e7\u00f5es
\nM\u00e3o fantasma, com 5 mil reclama\u00e7\u00f5es
\nFalso motoboy, com 5 mil reclama\u00e7\u00f5es<\/p>\n