O Brasil vive uma crise de sa\u00fade mental. O n\u00famero de afastamentos do trabalho \u00e9 recorde: chegou a mais de 472 mil licen\u00e7as m\u00e9dicas em 2024, o maior \u00edndice em 10 anos, segundo dados do Minist\u00e9rio da Previd\u00eancia Social. \u00c9 crescente tamb\u00e9m os diagn\u00f3sticos de depress\u00e3o e ansiedade, em especial ap\u00f3s a pandemia de covid-19.<\/p>\n
De acordo com levantamento do Ipsos Health Service Report 2025, para 52% dos brasileiros a sa\u00fade mental \u00e9 a principal preocupa\u00e7\u00e3o, \u00e0 frente do c\u00e2ncer (37%) e estresse (33%).<\/p>\n
A Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) alertou que os transtornos mentais afetam mais de 15% da for\u00e7a de trabalho global. Entre as consequ\u00eancias est\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o da produtividade e aumento da rotatividade profissional. Mas n\u00e3o s\u00f3 isso, o Brasil figura entre os pa\u00edses com maior preval\u00eancia de ansiedade do mundo: quase 10% da popula\u00e7\u00e3o convive com a condi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
No m\u00eas em que os cuidados com a sa\u00fade mental ganham destaque devido \u00e0 campanha de conscientiza\u00e7\u00e3o do Janeiro Branco, a Hapvida refor\u00e7a a import\u00e2ncia do debate e de apontar caminhos para enfrentamento das doen\u00e7as com qualidade de vida.<\/p>\n
Na maior empresa de sa\u00fade da Am\u00e9rica Latina, o programa de monitoramento remoto e cont\u00ednuo de pacientes com transtornos mentais agudos ou cr\u00f4nicos apresenta resultados expressivos na redu\u00e7\u00e3o de reinterna\u00e7\u00f5es psiqui\u00e1tricas e na efic\u00e1cia do tratamento.<\/p>\n
\u201cMonitoramos as taxas de recorr\u00eancia do paciente aos prontos atendimentos ou de reinterna\u00e7\u00e3o integral desde 2023. Reduzimos em dois ter\u00e7os a taxa de necessidade de reinterna\u00e7\u00e3o em seis meses. J\u00e1 a reincid\u00eancia em menos de 30 dias ap\u00f3s a alta, um per\u00edodo de alt\u00edssimo risco, oscila apenas entre 0,5% e 2% \u2013 demonstrando alta estabilidade cl\u00ednica e confian\u00e7a dos benefici\u00e1rios no servi\u00e7o oferecido. Apesar de uma escassez de dados oficiais, podemos dizer que estas taxas s\u00e3o significativamente menores que as observadas no contexto brasileiro, segundo um estudo da UFMG feito em 2024\u201d,\u202fafirma Adria Candido, diretora-executiva de Centros Cl\u00ednicos e Telessa\u00fade da Hapvida.<\/p>\n
Os acompanhamentos m\u00e9dicos eletivos em sa\u00fade mental ap\u00f3s a alta hospitalar receberam nota 4,93 no Atendimento 5 Estrelas da companhia, pesquisa que mede a satisfa\u00e7\u00e3o dos benefici\u00e1rios.\u202fOutros indicadores positivos do projeto s\u00e3o as altas taxas de aceite e de ades\u00e3o ao programa.\u202f\u201cA avalia\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes (NPS) \u00e9 alta porque temos conseguido evidenciar a import\u00e2ncia do acompanhamento integral dos pacientes com transtornos mentais. O cuidado precisa ir al\u00e9m da alta m\u00e9dica, e o tratamento personalizado faz a diferen\u00e7a\u201d, complementa a diretora.<\/p>\n
Linha de cuidado \u2013 Criada\u202fem 2021, a linha de cuidado em sa\u00fade mental da companhia nasceu com foco em pacientes com transtornos mentais graves. Desde ent\u00e3o, o programa vem sendo aprimorado.<\/p>\n
O cuidado com o paciente come\u00e7a ainda na avalia\u00e7\u00e3o imediata realizada nos prontos atendimentos da rede. Mensalmente, s\u00e3o realizadas entre 1,6 mil e 2,1 mil avalia\u00e7\u00f5es. Em 2025, foram 21,2 mil pareceres de urg\u00eancia, o que evidencia n\u00e3o s\u00f3 a presen\u00e7a assistencial estrat\u00e9gica, mas tamb\u00e9m a escala do projeto nacional.<\/p>\n
Teleparecer \u2013 Todo benefici\u00e1rio que passa por uma crise de sa\u00fade mental e procura ajuda nos prontos atendimentos da\u202frede pr\u00f3pria \u00e9 eleg\u00edvel para acompanhamento da equipe multiprofissional por meio do teleparecer.\u202fO sistema de monitoramento \u00e9 remoto, humanizado e proativo.<\/p>\n
Nos quadros de piora aguda e crise, alguns pacientes necessitam de interna\u00e7\u00e3o. Nesses casos, a equipe passa a monitor\u00e1-los ainda no hospital e, ap\u00f3s a alta m\u00e9dica, realiza o contato com os benefici\u00e1rios ou familiares por, no m\u00ednimo, 90 dias \u2013 per\u00edodo considerado mais cr\u00edtico. Em situa\u00e7\u00f5es mais complexas, o telemonitoramento pode ser estendido pelo tempo necess\u00e1rio.<\/p>\n
Segundo\u202fo\u202fgerente m\u00e9dico de Psiquiatria\u202f\u00a0da Hapvida, Gabriel Corr\u00eaa Oliveira, todos que passaram por interna\u00e7\u00e3o psiqui\u00e1trica integral s\u00e3o priorizados para capta\u00e7\u00e3o pelo telemonitoramento.<\/p>\n
\u201cPacientes com patologia mais grave e refrat\u00e1ria est\u00e3o em alto n\u00edvel de sofrimento, em processo de reabilita\u00e7\u00e3o e retomada de suas vidas cotidianas. Nossa linha de cuidado atua como uma rede de seguran\u00e7a: oferece suporte cont\u00ednuo, agendamento facilitado de consultas com psiquiatras e psic\u00f3logos, e um acompanhamento rigoroso de ades\u00e3o ao tratamento. O objetivo \u00e9 quebrar o ciclo de crises e reinterna\u00e7\u00f5es e promover\u202fuma recupera\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel com qualidade de vida\u201d, ressalta\u202fo m\u00e9dico.<\/p>\n
Tecnologia auxiliar \u2013 Ainda este ano, ser\u00e1 implantada uma nova plataforma inteligente de relacionamento com o benefici\u00e1rio, com o objetivo de automatizar a capta\u00e7\u00e3o inicial, apresentar o programa e auxiliar na avalia\u00e7\u00e3o de\u202fsintomas. N\u00e3o se trata de um bot nem de mecaniza\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es, mas de uma ferramenta de apoio \u00e0 equipe multidisciplinar na identifica\u00e7\u00e3o de pacientes eleg\u00edveis, riscos de reca\u00eddas ou baixa ades\u00e3o ao tratamento, como faltas em consultas, por exemplo.<\/p>\n
\u201cA plataforma\u202fconta com recursos de\u202fintelig\u00eancia artificial, \u202ffoi treinada pelo nosso time\u202fde\u202fpsiquiatras para oferecer respostas e orienta\u00e7\u00f5es assertivas aos pacientes, al\u00e9m de sinalizar aos profissionais\u202fde refer\u00eancia situa\u00e7\u00f5es\u202fque exigem aten\u00e7\u00e3o ou interven\u00e7\u00e3o. Ao automatizar os processos, conseguimos direcionar\u202fo time para o que realmente importa: o cuidado humano, personalizado e emp\u00e1tico\u201d, conclui Corr\u00eaa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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